永嘉书院灯光秀因停电被迫暂停 市民要求退款遭拒绝？

水手

4月7日晚7点45分，据市民叶先生反映，今日晚上7点半左右，永嘉书院遭遇停电，受此影响，永嘉书院的灯光秀表演被迫暂停。已购买灯光秀表演门票的市民要求退款，但遭到了主办方的拒绝。后来，经过近半个小时的沟通，永嘉书院灯光秀的主办方答应为游客办理退款手续。
市民叶先生就是此次要求退票的市民之一。他告诉记者，趁着假日最后一天，他和家人一起驾车去永嘉书院游玩。“听说景点内有个灯光秀表演很不错。所以我和家里人除了购买了景区门票还另外购买了灯光秀表演门票。满心期待的等着夜幕降临，灯光秀表演。”叶先生说，谁知灯光秀表演了几分钟，突然景区停电了，表演也被迫终止。因此，叶先生和其他购买了演出门票的市民一起来到购票处，要求退票。
“本来一位工作人员答应为大家办理退款手续。没想到突然有个自称是经理的人出现，拒绝所有人的退票要求。”叶先生和其他游客无法接受这一处理，向该经理讨要“说法”
经过近半个小时的沟通，永嘉书院灯光秀的主办方答应为游客办理退款手续。但是由于人数众多，主办方要求游客留下姓名和联系方式，并答应明天开始陆续联系各游客进行退款。
另外，对于之前为何拒绝游客合理的退票退款要求，永嘉书院灯光秀的相关负责人目前暂时还没有给出合理的解释。
在此提醒广大游客，如果在旅游时遭遇纠纷，可拨打温州市旅游质监所电话0577-88829911进行投诉，或拨打12345政务服务热线进行投诉。