网曝温州女子花一万多买慕斯床垫“暴雷”，太恶心了…

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“一万多的床垫买来几个月就成这样了，太恶心了……”


近日，有温州一位网友向我们爆料称，自己花一万多购买的床垫，买来才几个月的时候就出现了起球的问题，在找到商家客服沟通后，对方的态度更是让自己非常生气。

据该网友介绍，今年一月份，自己在温州高新技术产业开发区夏图家具店（M.D家具）购买了一张价值一万多元的慕思床垫，可是没过几个月，他就发现床垫开始起球，并且非常严重。于是该网友就找到了商家的客服，想要讨要说法，但是对方的态度更是让她气不打一处来。

据该网友称，对方不仅没有向自己道歉，反而说是该网友的使用方法不对，如果想要返厂更换面料，运费需由网友自行承担。




由于双方协商未果，该网友也就将事情暂时搁置。直到前几天，该网友将床垫翻了过来时，无意间发现床垫的背面有两个大洞。该网友认为这两个大洞可能是安装师傅在安装时不小心弄得。


“不管怎么样这样起球太恶心了。”


该网友说，这个床垫是慕思床垫，当时在买的时候被销售夸得天花乱坠，还说售后服务特别好，会上门处理的。可如今别说上门服务，光是对方客服的态度就惹得自己一肚子气。


“再怎么都不应该这么烂的面料，一个床垫一万多不便宜的，我见我朋友家几千元的都比这个好。”


该网友还说，一万多买的床垫起球成这样就已经够生气了，自己找到对方客服理论时，在讨论到价格的问题上产生了分歧，客服称自己已经下班，明天回店里的时候在帮忙查看。可是第二天自己就被对方给拉黑了。

该网友说虽然自己不记得这张床垫具体多少钱，但是自己清楚记得这张床垫的价格在一万零六百到一万一左右。自己当天购买了两张床垫，一张是这张气球的床垫，另一张是三千多的儿童床垫。

据了解，慕思床垫是慕思健康睡眠股份有限公司将人体工程学和睡眠环境学融入到寝具的设计中而制造的产品。公司成立于2004年，专业从事整套健康睡眠系统的研发、生产和销售。据百度百科显示，慕思线下睡眠体验馆已覆盖全球20多个国家和地区，为千万客户提供健康睡眠体验。




小编在某网络购物平台的慕思旗舰店中搜索床垫二字，发现该店铺中的床垫虽然贵，但是价格在1万元以上的产品并不多，该网友购买的这款床垫算的上店内为数不多的万元级产品。可是即便是店内的高端产品，可是质量却还是如此不尽人意，又如何能够让人相信慕思床垫里几千几百的产品的质量呢？难不成慕思床垫也没有考虑过床垫需要二次使用吗？

并且小编还发现，在百度搜索慕思床垫时系统推送的相关搜索关键词非常的有趣。


根据推荐搜索次条小编发现慕思床垫的口碑似乎也一直都在风口浪尖。

慕思床垫究竟如何？当然需要大众以及有关部门去鉴定，我们不去深究。回归正题，一万多的床垫仅仅过了几个月就起球严重这换谁也接受不了，加上慕思工作人员的态度确实欠佳，侧面是否也反映出慕思健康睡眠股份有限公司对下属员工缺乏培训？小编认为，无论发生什么事情，工作人员都应第一时间去沟通解决该事情，而不是将顾客晾在那里，任事件发酵。